这些条款和条件(“T&C”或“协议”)将确认(客户)和 Exela Enterprise Solutions, Inc.(“Exela”)之间的相互理解和协议,Exela 将据此执行所述服务(“服务”)在此处。本条款和条件中对 Exela 的所有引用均被视为包括所有子公司。 Exela 和客户在此可单独称为“一方”,合称为“双方”。条款和条件如下:

这些条款和条件约束您对 DMR® 软件和服务(“DMR”)、本网站和我们赞助的其他相关网站、任何相关服务以及应用程序(如果适用)的访问和使用,包括我们提供的集成(统称为“网站”)。 DMR 由 Exela Technologies, Inc. 的子公司(连同其子公司“Exela”、“我们”或“我们”)创建并归其所有。如果您使用 DMR 或相关网站,则这些条款适用于您的使用。

通过访问、使用或从网站下载任何材料、注册服务或下载或使用我们的任何应用程序,客户同意受这些条款的约束。如果客户不同意这些条款,则客户未经授权且必须立即停止使用 DMR® 和网站。

这些条款包含具有约束力的仲裁条款和放弃陪审团审判和集体诉讼,以解决因使用 DMR® 服务而产生的影响客户合法权利的纠纷,详见此处。请仔细阅读。客户,即用户,应采取一切合理措施,确保没有未经授权的人可以访问 DMR® 或网站,并确保没有被授权访问的人采取任何违反这些条款的行动。

通过使用服务(定义如下),您同意接收来自 EXELA 和/或其合作伙伴和附属公司的电子通讯。您同意以电子方式发送给您的任何通知、协议、披露或其他通信将满足任何法律通信要求,包括此类通信以书面形式进行,前提是向您提供的任何通信都发送至您帐户上提供的电子邮件地址。您同意任何与 EXELA 的通信都将发送至 dmr.support@exelaonline.com 作进一步处理。

1. 定义和缩写:

此处使用但未定义的大写术语应具有协议中赋予此类术语的含义。此外,就本 T&C 而言,以下定义和缩写应适用
数字邮件室 (DMR) - 此处描述的服务提供端到端工作流解决方案,用于管理入站邮件的接收和分发。
数字邮件室 (DMR) 门户– 基于 Web 的门户网站向客户授权人员提供对已捕获用于分发的适用邮件项目的访问权限
费用 - 客户就本协议第 6 条规定的服务和客户选择的价格计划支付的金额。
图片 - 单面数字副本,在此 T&C 中用作标准计量单位以跟踪数字邮件量。 
活跃用户 - 访问 DMR 门户的注册用户。客户邮件管理员 - 客户提供的人员将邮件发送到适当的 DMR 门户收件人。
USPS 表格 1583 - USPS 表格 1583 用于授权商业邮件接收代理 (Exela) 代表客户接收邮件。它还确保将责任方链接到邮箱。
CRM - Exela 提供/雇用的客户关系经理负责所有稳定状态的可交付成果,并负责服务管理的主要客户联系人。

2. 概述:

Exela 将提供端到端的异地工作流程解决方案,用于管理入站邮件的接收和分发。 DMR 使手动流程自动化,并利用电子传递方法将邮件自动发送给收件人。 Exela 将在其指定设施之一执行这些服务,这是一个共享服务环境。邮件通常会通过打开、从信封中取出、取出订书钉、压平等方式进行扫描准备。在此准备过程中,任何寄错的邮件都将被分拣并退回给发件人。
然后将通过图像增强工具扫描和处理成批的文档,该工具将对图像应用标准增强技术(去斑、去歪斜等)。 OCR 技术将应用于信封和内容。从信封中捕获的发件人和收件人数据以及其他 OCR 元数据将作为 DMR 门户邮件项目的一部分与图像一起提供。
扫描完成后,实物文件将被装箱并检查到跟踪系统中,以便短期存储三十 (30) 天,届时将被安全销毁。

3. 过渡/实施服务:

自生效日期起,Exela 应开始过渡服务(“过渡”)。

3.1。埃克塞拉职责:
   3.1.1。分配客户邮寄地址。
   3.1.2。根据客户提供的信息配置基本系统流程和功能。  
   3.1.3.在 DMR 门户生产环境中建立客户。
   3.1.4。提供用户指南。
   3.1.5。在商定的 30 天期限内提供所需的搁架和盒子用于物理邮件存储。  
   3.1.6。提供正面和背面支票图像,以使客户能够通过其移动应用程序使用这些图像进行存款。  
  3.1.7。如果客户购买了包含支票存款服务的计划,Exela 将背书支票并将其存入信托账户,直到他们清算银行为止。一旦确认清除,Exela 会将资金存入客户的银行账户。客户通常会在 5 天内看到他们账户中的资金。 Exela 对这些服务的责任将受到限制,如本条款和条件第 10 条所述。
  3.1.8。在收到完整的 USPS 表格 1583 之前,Exela 收到的任何邮件都应退回给发件人。  

3.2.客户责任:
   3.2.1。向 Exela 提供已执行的 USPS 1583 表格,以便 Exela 处理客户的邮件。如果没有执行的 1583 表格,Exela 将无法处理邮件并将其退回给发件人。  
   3.2.2.客户必须向 USPS 提交地址变更。
   3.2.3。如果支票存款服务属于范围的一部分,客户应向 Exela 提供其银行名称、银行地址、银行路由号码和银行帐号。

4. 持续服务:

4.1 Exela 将提供以下持续服务:
    4.1.1。客户在 Exela 的邮寄地址。如果客户的邮寄地址不可用; Exela 将在更改前至少 30 天向客户提供另一个地址。 Exela 不作任何陈述,也不对客户使用所提供的地址承担任何责任或义务。客户对使用承担所有责任和义务,并有机会与其自己的法律顾问和主题专家会面,以审查他们对所提供地址的预期使用。  
    4.1.2.自助访问 DMR 门户仪表板和报告

4.2.在持续服务期间,客户将承担以下责任:
    4.2.1。提供位置以接收无法通过 DMR 处理或要求进行实物递送的任何实物邮件。

5. 取消:

5.1。如果因任何原因取消正在进行的服务:
    5.1.1。客户不会提交 USPS 更改地址。  
    5.1.2.客户将提供一个指定地址以接收来自 Exela 的邮件。  
    5.1.3.客户将提供新地址的 USPS 表格 1583 取消确认码。  
    5.1.4。客户将按 30 美元/小时支付 Exela 退回邮件过程中产生的邮资和人工费用。
    5.1.5。 Exela 收到的任何邮件都将退回给发件人。  
    5.1.6。 Exela 将丢弃自取消日期起 30 天后收到的所有邮件。

6. 主要定价假设/条款:

6.1. The Site provides the monthly subscription pricing (“Price Plan”) as well as pricing for optional Services not included in or above the included limits of a chosen Price Plan (“Extras”). The pricing on the Site at http://dmr.newstkittsnevisobserver.com where Customer choses a Price Plan which is incorporated into this Agreement by reference. All fees resulting from Extras or Price Plans pursuant to this Agreement are subject to change by US. Customer agree to pay all activation fees, Price Plans and Extras (including charges incurred by persons using customer’s account) and/or for all Services.
6.2.计费。客户同意 Exela Technologies 可立即收取欠 Exela 的所有费用。您的每月订阅费在每个月初计费,计费商家是“Exela Enterprise Solutions - DMR”,该名称将出现在您的信用卡对帐单上。通过使用服务,客户同意 Exela 可以收取与价格计划和附加服务相关的费用、任何适用的税款、关税以及与使用服务相关的任何其他费用。如本协议中所使用的,“账单”应表示根据客户的付款方式收取或借记的款项(如适用)。如果客户的信用卡有效期或到期日期发生变化,客户可以在账户资料中编辑付款方式信息。客户将对任何未收取的金额负责。
6.3. Exela 不对传输错误、数据损坏或传输过程中的数据传输安全负责,除非证明是 Exela 的过错。
6.4.支票存款服务:
    6.4.1.如果 Exela 出现错误或此类信用已被银行撤销,Exela 保留撤销过帐到客户账户的信用的权利。  
6.5。在本 T&C 期间的任何时候,双方可以相互同意扩展和/或修改本 T&C 并进行必要的更改。  

7. 义务:

(a) 双方应及时、勤勉、真诚并在商业上合理的努力基础上相互合作,并适当考虑本条款和条件的目的、目的和宗旨,以促进各自职责的履行和规定的义务。  
(b) Exela 将全权负责其员工(每名“员工”)的监督、日常指导、控制和支付(包括支付所有雇主税款和福利,例如工人赔偿和残疾)。没有员工有资格获得客户的员工福利。本协议下各方之间的关系始终为独立承包商的关系,本协议中的任何内容均不得解释为建立任何合伙、合资、代理、雇佣或其他类似关系。 Exela 可以直接或通过其附属公司提供产品。  
(c) Exela 同意产品和/或交付物应在所有重大方面符合 T&C 中规定的规格,前提是客户及时、准确和完整地履行其在本 T&C 下的所有义务。
(d) 客户同意其应及时、完整和准确地履行其在本条款和条件下的所有义务和责任,包括但不限于及时作出所有必要的决定和批准。如果客户未能遵守本条款,Exela 应获得适当的延长时间以提供本协议项下的服务和/或交付物,并且对于根据本条款和条件延迟提供服务和/或交付物不承担任何责任或义务.
(e) 非法活动。客户必须立即通知 Exela 任何欺诈、未经授权、非法或可疑的服务使用或客户合理怀疑的任何其他违反安全或未经授权或非法活动。

8. 终止违约:

(a) 如果另一方严重违反此类 T&C(包括延迟付款或不付款)且违约持续三十 (30) 天,则任何一方均有权立即终止 T&C。此类终止将是客户的唯一补救措施。
(b) 除本 T&C 或法律规定的所有其他权利和补救措施外,任何一方均有权在以下情况下终止 T&C:(i) 另一方为其利益进行一般转让债权人,(ii) 受托人、保管人或接管人由美国破产法院以外的任何法院就另一方或该方资产的任何重要部分指定,或 (iii) 另一方无法在该等债务到期时偿还其债务。

9. 赔偿:

(a) 每一方将赔偿另一方、其各自的董事、管理人员和雇员(每个“受偿方”)的所有损失、索赔、损害和费用(包括法庭费用和合理的律师费)(统称为“损失”)由第三方向另一方主张。
(b) 客户将赔偿 Exela、其董事、高级职员和员工,使其免受第三方因客户未能确保所有软件的适当权利(包括向 Exela 提供的权利)而引起或与之相关的所有损失, Exela 代表客户复制、使用、处理、存储或分发的数据、材料或其他信息(如适用)。
(c) 要求赔偿的一方将立即将索赔通知另一方。赔偿方将有权控制索赔的辩护,包括在被赔偿方同意(该同意不会被无理拒绝、有条件或延迟)的情况下妥协或解决索赔的权利。如果赔偿方要求,受偿方将参与抗辩,并将获得因参与而产生的合理直接自付费用的补偿。各方同意,未经另一方事先书面同意(该同意不会被无理拒绝、附加条件或延迟),其不得签订任何要求对方采取任何行动或承认过失的和解协议。

10. 责任限制;损害豁免:

(a) 对于因本协议和任何 T&C 引起或以任何方式与之相关的任何和所有索赔,每一方对另一方的全部责任将不超过客户为作为此类索赔标的的服务支付的金额( s) 在前六 (6) 个月期间,不包括邮资和运费等转嫁费用,无论此类索赔的依据如何。
(b) 支票存款服务 - Exela 对支票遗失概不负责,除非客户购买了包含支票存款服务的计划并且 Exela 未能按照约定提供服务。 Exela 对支票存款服务的责任将如本文所述受到限制,并且仅包括退还客户在发生损失的计费周期内为服务支付的费用。
(c) 上述限制不适用于直接由以下原因造成的损害:(i) 一方应承担法律责任的人身伤害或有形个人财产损失; (ii) 一方违反本协议项下的保密义务,盗用机密信息; (iii) 根据适用法律,责任可能不受限制的索赔。
(d) 对于因任何文件、信封、包裹或用品的丢失、损坏或延迟交付而引起的任何索赔或损害,Exela 的责任限于此类文件、信封、包裹的一百美元 ($100) , 或供应品,已证明由 Exela 照顾、保管和控制,尽管本 T&C 中有任何相反的规定。 Exela 不对数据的传输或损坏或数据的安全性负责,除非本条款和条件中另有规定。在任何情况下,Exela 均不对因邮件中的污染物、“脏”炸弹或含有 Exela 保险范围内不包括的污染物或类似物质的爆炸物造成的或与之相关的损害或伤害承担责任,也不对邮件中的清理费用承担责任。污染事件。
(e) 任何一方均不对任何间接的、特殊的、惩罚性的、附带的或后果性的损害负责,包括利润损失(本条款和条件下应支付给 Exela 的金额除外)、储蓄损失、数据或业务机会的丢失或损坏。
(f) 双方同意,由本条款和条件引起或与之相关的任何索赔或诉讼因由必须在其产生之日起三年内提出,否则将永远被禁止。

(g) 本节的规定在本 T&C 终止或期满后继续有效,以实现其目的。

 

11. 机密信息:

就服务而言,客户和 Exela 可能会共享专有或非公开信息(“机密信息”),这些信息可能会或可能不会被指定为“机密”、“专有”或类似名称。 “机密信息”将不包括以下任何信息: (b) 在接收方没有过错或违反这些条款的情况下,可公开获取或公开获取; (c) 由接收方从不承担保密义务且不受使用或披露限制的第三方合法获得; (d) 由该另一方独立开发,未参考机密信息。  
机密信息的接收方同意: (a) 不向第三方披露机密信息,但机密信息可能会披露给该方的员工和/或其关联公司、顾问、律师、会计师或其他专业顾问的除外谁需要拥有至少与此处包含的条款一样严格或受披露方指示的保密义务的信息; (b) 保护披露方机密信息的机密性并避免披露和未经授权使用披露方的机密信息,其程度与保护其自己的机密信息的程度相同,并且在任何情况下都不会低于合理谨慎; (c) 仅在必要时使用机密信息以履行其在本协议项下的义务和行使其权利。 
在您对服务的访问终止或到期后,Exela 将不再对您的机密信息承担任何义务。

12. 杂项:

(a) 通知。所有通知和其他通讯必须采用书面形式,并且将被视为已发送至本协议签名页上规定的地址,或以书面形式指定的其他地址,如果以挂号信或挂号信形式发送,并返回要求的收据,或由国家认可的隔夜承​​运人送至签名页上各方姓名下方列出的地址。
(b) 管辖法律。本协议和任何索赔,无论是合同、侵权或由本协议引起的其他索赔,均应受纽约州法律管辖并按其解释。除非本协议另有规定,否则双方:(i) 同意根据本协议产生的任何法律诉讼或程序应在纽约州提起,(ii) 不可撤销地服从此类法院的管辖; (iii) 同意不主张任何索赔或抗辩他们不受此类法院的管辖,任何此类法院不方便或地点不适当,或本协议或其标的物可能无法执行在此类法院; (iv) 同意接受通过挂号信或挂号信或任何其他法律授权方式送达。  
(c) 免责声明。本协议中包含的明示陈述和保证仅是 EXELA 的陈述和保证。 EXELA 特此否认任何和所有其他任何形式或性质的明示或暗示的陈述或保证,包括但不限于对适销性或特定用途适用性的任何暗示保证。如果此处提供的服务包括互联网存储库存储或通过互联网传输数据,EXELA 不保证互联网、系统、网络或客户的网站不会中断或没有错误。使用互联网的风险由客户自行承担。 EXELA 不保证客户在使用客户网站时可能会获得某些结果。
(d) 不可抗力;借口。任何一方均不对由其无法控制的原因造成的任何延误/失败负责或承担任何责任,包括但不限于火灾、爆炸、恐怖主义行为、战争、劳资纠纷、禁运、政府命令或要求、民事或军事当局、自然灾害、流行病、一般互联网或通讯线路故障、电涌、内乱、洪水、地震、龙卷风、犯罪、骚乱、破坏或其他类似类型的情况。如果发生这种情况,受影响的一方将立即书面通知另一方,并将尽商业上合理的努力尽快恢复运营。 Exela 将仅在其认为对其员工安全的条件下提供服务。除 T&C 中的规定外,Exela 没有义务管理或处理危险废物或危险化学品,也没有运输部规定的危险材料或危险化学品的义务。  
(e) 转让、修改和弃权。未经另一方事先书面同意(无论是通过法律实施还是其他方式),不得转让本 T&C,除非任何一方可以将本 T&C 转让给母公司、子公司、附属公司或继承人,从而获得几乎所有资产或该方的股票。任何未经同意而声称的转让将被视为无效和无效。除非在双方签署的文件中以书面形式同意,否则不得修改此 T&C。任何一方均不得视为放弃其在本协议项下的任何权利,除非该放弃方以书面形式签署。
(f) 对应方。本 T&C 可以签署一份或多份副本,两者合在一起将构成一份文书。

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